مقالات

الوساطة أم التحكيم في منازعات المقاولات؟

كلا الطريقين يُبقي النزاع خارج الدعوى القضائية الكاملة، لكنهما يعملان بشكل مختلف تمامًا. هذه مقارنة بينهما ومتى يناسب كل منهما.

كلير أكسس · قراءة 3 دقائق

نادرًا ما يبدأ نزاع المقاولات كنزاع. يبدأ كدفعة متأخرة، أو أمر تغيير مرفوض، أو تأخير لا يريد أحد أن يتحمّله. وحين ينظر الأطراف في خياراتهم تكون المواقف قد تصلبت. وهناك طريقان شائعان خارج المحاكم: الوساطة والتحكيم. والاختيار الصحيح قد يوفّر شهورًا ويحمي علاقة عمل.

الوساطة باختصار

الوساطة تفاوض منظّم يديره وسيط محايد. الوسيط لا يقرّر شيئًا؛ بل يساعد الأطراف على فهم موقف كل منهم، واختبار مواقفهم، والوصول إلى شروط يقبلها الطرفان. والعملية طوعية وسرّية، ولا تنتهي بتسوية إلا إذا وافق الطرفان. ويستطيع محاميك أن ينصحك بكيفية توثيق التسوية وجعلها قابلة للتنفيذ.

التحكيم باختصار

التحكيم محاكمة خاصة؛ يستمع محكّم واحد أو ثلاثة إلى الأدلة ويصدرون حكمًا ملزمًا للأطراف. ويسير غالبًا وفق قواعد مركز تحكيم يحدده العقد. وهو أكثر رسمية وأطول وأعلى تكلفة من الوساطة، وفرص الطعن في حكمه محدودة.

مقارنة بينهما

• من يقرّر: في الوساطة الأطراف؛ وفي التحكيم هيئة التحكيم.

• التحكم: مرتفع في الوساطة؛ ومنخفض بعد بدء التحكيم.

• الوقت والتكلفة: الوساطة تُقاس عادةً بالأيام أو الأسابيع؛ والتحكيم غالبًا بالشهور أو السنوات.

• السرّية: الاثنان سرّيان عادةً.

• العلاقة: الوساطة تحافظ عليها غالبًا؛ والتحكيم يوتّرها غالبًا.

• النتيجة: الوساطة تحتاج اتفاقًا؛ والتحكيم يعطي قرارًا ملزمًا في كل الأحوال.

متى تناسب الوساطة

• حين يحتاج الأطراف إلى مواصلة العمل معًا، كأن يكون المشروع ما زال قائمًا.

• حين تكون أغلب الوقائع متفقًا عليها، والفجوة في المال أو المدة أو المسؤولية.

• حين يمكن لرأي فني محايد أن يضيّق هذه الفجوة.

• حين يكون لدى كل طرف شخص على الطاولة يملك صلاحية التسوية.

متى يناسب التحكيم

• حين تتصلب المواقف ويلزم قرار ملزم.

• حين يكون هناك خلاف جوهري على الوقائع يحتاج إلى أدلة واستجواب.

• حين لا يتعامل أحد الطرفين بحسن نية.

ليس الأمر إما هذا أو ذاك

كثير من العقود تنص على بند متدرّج: التفاوض أولًا، ثم الوساطة، ثم التحكيم. ويمكن أيضًا أن تسير الوساطة بالتوازي مع التحكيم، وكثير من قضايا التحكيم تنتهي بتسوية بعد أن يرى كل طرف أدلة الآخر. وتجربة الوساطة أولًا نادرًا ما تغلق باب التحكيم.

الجانب الفني

في المقاولات تعود أغلب النزاعات إلى التأخير أو التكلفة أو العيوب، وكلها أسئلة فنية. وحين يعتمد كل طرف على أرقامه الخاصة يتوقف الحوار. أما التقييم الفني المحايد، كتحليل التأخير أو معاينة العيوب، فيعطي الأطراف غالبًا أساسًا مشتركًا للتفاوض، سواء بإجراء رسمي أو بدونه.